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FAQ

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질문/답변
번호
분류
제목
6
결제/배송
배송방법은 어떻게 되나요?
Q

배송방법은 어떻게 되나요? 

A
일반 택배 및 화물을 이용해 출고하며, 당사에서는 계약된 롯데택배를 이용해 출고합니다.
- 부피/무게/수량 또는 고객님의 요청에 따라 대신화물을 이용해 출고하는 경우도 있습니다.
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결제/배송
결제 종류는 어떻게 되나요?
Q

결제 종류는 어떻게 되나요? 

A

결제방법은 총 5가지 방법이 있습니다. 
①현금결제(가상계좌, 인터넷뱅킹, 에스크로) ②카드결제 (신용카드) ③네이버페이 ④카카오페이 ⑤휴대폰결제

무통장입금은 주문 건별로 부여되는 가상계좌로 주문 후 6일(주문일/주말 포함 7일) 내 미입금 시 자동 취소됩니다.
또한, 결제방법의 변경을 원하시면 주문취소 후 재주문을 통해 다른 결제 방식을 이용해 주시기 바랍니다.

 
4
회원가입/정보
회원탈퇴는 어디서 하나요?
Q

회원탈퇴는 어디서 하나요? 

A

로그인 후 마이페이지 좌측 하단 회원정보 > 회원탈퇴 버튼을 통해 가능합니다.

 

탈퇴하실 경우 회원님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한
고객정보 보호정책에따라 관리 됩니다. 

 

탈퇴 시 회원정보/쿠폰/구매내역 모두 삭제 되어 교환/환불/AS 등의 사후 처리 불가 
취소환불접수 익일, 환불반품 환불후, 교환반품 회수 및 새상품 수령후 접수 요망  

 

※사이트 이용빈도가 낮은 고객님의 정보도 안전하게 보관되오니 회원탈퇴 보다는 회원을 유지하시는 것을 추천해 드립니다. 
3
회원가입/정보
회원ID와 비밀번호 분실 시 어떻게 하나요?
Q

회원ID와 비밀번호 분실 시 어떻게 하나요? 

A

로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 진행해 주세요.
회원ID 분실시 "아이디찾기"를 통해 회원가입 당시의 이메일 주소나 휴대폰 번호로 찾으실 수 있습니다.
비밀번호 분실시 "비밀번호찾기"를 통해 회원가입 당시의 이메일 주소나 휴대폰번호로 인증번호를 발송드립니다.

인증번호 입력 후 새로운 비밀번호로 바로 변경처리 할 수 있습니다.

재로그인 후 이용해주세요. 
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회원가입/정보
회원정보수정은 어떻게 하나요?
Q

회원정보수정은 어떻게 하나요? 

A

★ 로그인 후 마이페이지에서 정보수정 가능합니다.    
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회원가입/정보
회원은 어떤 혜택이 있나요?
Q

회원은 어떤 혜택이 있나요?

 

A

★회원가입시 가입 축하 쿠폰을 발송하여 드립니다.

- 5만원 이상 구매시 3,000원을 할인받을 수 있는 쿠폰이며 주문서 작성 단계에서 적용하실 수 있습니다.

- 그 외 각종 특가 이벤트 및 할인 쿠폰을 받아보실 수 있도록 SMS 및 이메일 수신에 동의해주세요. 
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